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La stratégie d’Internet de séjour de Médoc Atlantique
L’office de tourisme joue sur sa valeur première : conseiller les visiteurs avec la connaissance fine du territoire et leur faire découvrir la destination comme à un a[...]
L’Internet de séjour se concrétise
Partager les bons plans des résidents aux visiteurs, en tenant compte de leurs envies, du moment de la journée, de la météo et d’autres paramètres : gros plan sur un dispositif numérique prometteur.
Muralis, la grande expérience des murales | 2000e analyse
Des murales qui prennent vie sous les yeux des visiteurs, voilà le cœur de la grande expérience Muralis à Sherbrooke. Une innovation ludique et interactive qui s’inspi[...]
Bonnes pratiques de sites Web de destinations
Les meilleurs sites Web de destinations mettent l’accent sur la vidéo et le contenu généré par les utilisateurs pour améliorer l’expérience en ligne et susciter l’intérêt du voyageur potentiel.
Les différents visages du concierge
Les conciergeries répondent à une demande très forte de personnalisation des séjours. Humaine, numérique ou hybride, la conciergerie évolue et se démocratise.
Améliorer l’expérience client en ligne
Planifier son séjour en ligne n’est pas toujours une expérience agréable. Trop d’information, manque de personnalisation, pas assez de visuels, plusieurs irritants potentiels peuvent inciter le consommateur à mettre fin au processus et se tourner vers une autre option.
